Что делать, если электрочайник сломался через месяц использования и гарантийный ремонт затягивается на 60 дней

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обратиться за гарантийным ремонтом к продавцу в течение срока гарантии. В данном случае, прошло более установленного срока на выполнение ремонта. Потребитель имеет право потребовать замену товара на новый экземпляр или возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться в магазин и написать заявление на расторжение договора купли-продажи. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Квитанция или договор купли-продажи, подтверждающие покупку электрочайника и наличие гарантии на него.

2. Все визуальные и письменные уведомления о невозможности выполнения гарантийного ремонта в течение установленного срока.

3. Обращение в территориальный отдел Росстандарта для защиты прав потребителя и разрешения данного вопроса посредством проведения контрольной проверки.

4. Обращение к юристу для защиты своих прав и возможных судебных разбирательств.

В данном случае, продавец имеет обязанность выполнить гарантийный ремонт в установленный законом срок. Если продавец не выполнит обязательства по гарантийному ремонту в установленный срок, покупатель может обратиться в суд с целью защиты своих прав и взыскания денежной компенсации за неисполнение обязательств продавца по гарантийному ремонту.

По российскому законодательству для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что производитель и продавец несут ответственность за недостатки товара, в том числе за несоответствие срокам гарантии.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия условиям договора.

3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет сроки ремонта или замены товара и устанавливает, что продавец должен выполнить соответствующие обязательства в течение разумного срока, который не должен превышать 45 дней.

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных средств в случае невозможности устранения недостатков товара или несоответствия товара условиям договора.