Мобильник сломался через месяц: как вернуть деньги или провести гарантийный ремонт
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2439478
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЗдравствуйте! Если ремонт не решит проблему и не устранит дефект телефона, а потребитель продолжает настаивать на возврате денежных средств, то продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар. В случае возникновения спора по данному вопросу, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Договор купли-продажи мобильного телефона. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Претензионное письмо о некачественном товаре, направленное в магазин. 4. Ответ магазина на претензию. 5. Свидетельства о проверке или ремонте телефона (если имеются). 6. Иные документы, подтверждающие некачественность товара и ваше требование на возврат денежных средств.
Далее рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права потребителя и доказывать некачественность товара и требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством РФ.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы