Что делать, если гарантийный ремонт вашего автомобиля затягивается?

Если обращение к официальному дилеру по гарантии не дало результатов, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если исполнение обязательства по гарантии задерживается, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных этой задержкой.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1) Договор купли-продажи автомобиля или иной документ, подтверждающий факт приобретения автомобиля;

2) Договор на гарантийное обслуживание автомобиля или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на автомобиль;

3) Документы, выданные официальным дилером, подтверждающие факт обращения по гарантийным обязательствам и проведенные работы по ремонту автомобиля.

На основании представленных документов, необходимо обратиться в официальный дилер и требовать устранения неисправности и полной реализации гарантийных обязательств. При невыполнении этих требований может быть предъявлен иск в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Нет конкретных статей закона, применимых к данной ситуации. Однако, консультация юриста рекомендуется для определения прав и возможных действий в данной ситуации. Возможно подходят статьи Гражданского кодекса РФ о гарантии качества товара (статьи 475-483), о защите прав потребителей (статьи 22, 23, 25, 28) и о договоре купли-продажи (статьи 454-475).