Бронирование отеля в Петербурге: права клиента при отмене и оплата штрафа

Согласно условиям отмены бронирования, после 30 апреля взимается штраф в размере 100 процентов за весь период проживания. Если Вы отменили бронирование после указанной даты, отель имеет право взимать штраф в соответствии с условиями договора.

Однако, если Вы имеете серьезные причины для отмены бронирования, такие как болезнь или непредвиденные обстоятельства, можно попытаться обратиться к отелю с просьбой уменьшить размер штрафа либо перенести бронирование на другие даты.

Что касается предоставления номера своей банковской карты при бронировании, это обычно является стандартной процедурой для гарантии оплаты услуг. Если Вы уже были дебетированы за бронирование при использовании своей банковской карты, Вам могут вернуть деньги только при условии согласия с отелем и разрешения на возврат средств.

Для решения вашего вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия условий бронирования, которые вы согласились при подтверждении брони. Необходимо проверить, что условия штрафа при отмене бронирования действительно составляют 100% за весь период проживания после 30 апреля.

2. Документы, которые подтверждают вашу отмену бронирования. Вам необходимо проверить, была ли отмена произведена до 30 апреля.

3. Копия переписки с отелем, где они требуют от вас оплату штрафа. Вам нужно посмотреть, было ли в переписке что-то об обсуждении размера возможного штрафа либо возможного отсутствия его оплаты.

4. Копия справки из банка, подтверждающей оплату за бронирование отеля. Возможно, у вас будет право на возврат средств, уплаченных за бронирование, если отмена была произведена в соответствии с условиями, оговоренными в договоре.

Исходя из предоставленных документов и условий, прописанных в договоре, можно будет сделать вывод о том, правомерны ли действия отеля, требующего оплаты штрафа, и каким образом возможно изменить размер штрафа или избежать его оплаты. Однако данное решение может быть дано только после ознакомления с соответствующей документацией.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309 о договоре оказания услуг и возможности изменения условий или расторжения договора.

2. Федеральный закон "Об охране здоровья граждан", статья 29, в которой говорится о правах потребителей на бесплатный отказ от медицинских услуг, если он был предоставлен вне очереди или без его согласия.

3. Закон "О защите прав потребителей", статьи 25-26, о гарантиях качества и сроках ответа на запросы потребителя, а также о праве потребителя на расторжение договора в случае некачественного оказания услуг или изменения существенных условий.

4. Трудовой кодекс РФ, статьи 136-139, о порядке увольнения сотрудников и возможных штрафах за нарушение дисциплины.

Конкретно в данном случае статьи, которые могут быть применимы, зависят от того, какие условия были указаны в договоре на бронирование отеля и какие по закону гарантии предоставлены потребителю.