Как вернуть предоплату за бронирование отеля в Адлере при отмене - советы и рекомендации

Здравствуйте!

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договором предварительного бронирования предусматривается взимание задатка за бронирование номеров. Однако, если в договоре не было условия о том, что задаток является невозвратным, то его возврат должен быть осуществлен.

Таким образом, отель должен был уведомить гостей о невозвратности задатка и включить такое условие в договор предварительного бронирования. Если же такого условия не было, то гости имеют право на возврат задатка.

Поэтому, рекомендую обратиться к отелю с просьбой о возврате предоплаты и ссылкой на отсутствие условия о невозвратности задатка в договоре. Если отель отказывается возвратить предоплату, можно обратиться к надзорным органам защиты потребителей или обратиться в суд с иском о возврате предоплаты.

Однако, необходимо учитывать, что на данный момент ситуация со свободным передвижением граждан ограничена из-за пандемии, поэтому в данной ситуации может возникнуть судебная практика, отличная от обычной.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия чека об оплате предоплаты за бронирование отеля; - Корреспонденция между гостем и отелем, включая сообщение об отмене брони; - Условия бронирования отеля, которые были представлены гостю перед оплатой предоплаты, в том числе информация о возвратности задатка; - Если была заключена договор на бронирование, его копия, в котором должны быть оговорены условия возвратности предоплаты.

На основании предоставленных документов, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации может дать конкретные рекомендации по действиям гостя и возможности возврата предоплаты за отмененное бронирование.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 406-409, регулирующие порядок возврата задатка при невыполнении обязательства; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 25 и 28, где устанавливаются права потребителя при ненадлежащем исполнении договора о предоставлении туристических услуг.