Бракованный кальян: возможность обмена или возврата товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обменять или вернуть кальян в случае обнаружения брака в нем. Однако, действия должны соответствовать условиям гарантийного обслуживания, указанным в договоре купли-продажи, а также нормам законодательства Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. Рекомендуется обратиться к продавцу в течение срока гарантии, который определяется законодательством и договором купли-продажи, с требованием на замену или возмещение стоимости товара, представив документы, подтверждающие факт покупки и брак товара.

В ситуации, когда покупатель обнаруживает брак в приобретенном товаре, он может обратиться к продавцу с требованием обмена на аналогичный товар без дефектов или возврата денежных средств. Документы, которые понадобятся в такой ситуации: 1. Сам товар, приобретенный в магазине (кальян с трещиной в колбе). 2. Чек или кассовый чек об оплате товара. 3. Уведомление о недостатках товара (можно составить в письменной форме или устной форме). Также желательно, чтобы покупатель обратился к продавцу в течение срока гарантии на товар, если такой срок предусмотрен в договоре купли-продажи. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 478 Гражданского кодекса РФ.