Купить кальян: возможность обмена/возврата брака, дефект - трещины в колбе

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара в случае наличия существенного недостатка или брака. В данном случае, если кальян оказался бракованным и треснул в колбе, покупатель может обратиться в магазин, где производилась покупка, и требовать обмена на кальян надлежащего качества или возврата денежных средств.

Для решения вопроса о возврате или обмене бракованного кальяна необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. 2. Документ, подтверждающий брак или ненадлежащее качество товара, например, акт обнаружения брака или экспертное заключение. 3. Заявление о возврате или обмене товара с указанием причин запроса возврата или обмена, а также требуемых мер. 4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Покупатель имеет право на обмен или возврат бракованного товара в случае, если он обнаружил брак в течение гарантийного срока или при условии, что данный брак является скрытым и мог быть обнаружен только после покупки. В этом случае продавец обязан возместить покупателю стоимость товара или обменять его на аналогичный надлежащего качества товар.

Статьи 18, 20, 22, 23, 24 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи 18, 19 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".