Бракованная втулка в самокате: гарантийная замена и возможность возврата денег

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на безвозмездный устранение недостатков товара или требование замены товара бракованного экземпляра на новый в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается устранять недостатки товара, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар другого бренда. Если нет возможности или экономической целесообразности возврата стоимости товара, потребитель имеет право на скидку на товар в размере его недостачи. В данном случае, продавец произвел бесплатную замену детали, следовательно, потребитель не может потребовать возврата денег. Гарантийный срок начинается с момента продажи товара и не продлевается при замене его части или компонента. Срок гарантии закончился 8 мая 2017 года и настоящий момент требование возврата от продавца неправомерно.

Для решения данного вопроса, вам или вашему представителю необходимо обратиться в магазин и ознакомиться с условиями продажи товара, а также письменно заявить о факте выявленного брака и просить либо замену товара, либо возврат денег.

Если в условиях продажи указано, что гарантийный срок предоставляется на товар в целом, включая замененные детали, то срок гарантии продлевается после замены втулки.

Однако, если в условиях продажи явно указано, что гарантия распространяется исключительно на дефекты в структуре товара в целом, то продавец может отказаться от возврата денег после замены отдельной детали, если гарантийный срок истек.

В любом случае, для получения ответа на вопрос по данному конкретному случаю рекомендуется обратиться к адвокату или консультанту по потребительскому праву.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (сроки требования о возмещении убытков, связанных с недостатками товара). Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на выбор способа удовлетворения своих требований в случае обнаружения недостатков товара). Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (сроки удовлетворения требований потребителя в случае обнаружения недостатков товара). Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара).

Ответ на вопрос о продлении срока гарантии может быть найден в договоре купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем. Если в нем была прописана такая услуга, то срок гарантии может быть продлен.