Блендер РБТ с проблемами отмывания остатков еды - возможность вернуть или заменить товар

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если в течение 14 дней после покупки товар не подошел по каким-либо причинам, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть его продавцу, получив обратно полную стоимость товара. Однако, если прошло более 14 дней, продавец имеет право отказать в обмене или возврате товара, если обнаруженный дефект не является гарантийным и не вызван действиями продавца. В данном случае, если блендер был куплен месяц назад и прошло более 14 дней с момента покупки, то передача товара продавцу и получение обратно полной стоимости или обмен товара на аналогичный будет зависеть от политики компании, уточните эту информацию в магазине.

Для решения данного вопроса вам понадобится предоставить следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку блендера в магазине РБТ.
2. Фотографии или видео, демонстрирующие проблему с креплением ножей и кувшина.
3. Рекламационное заявление, в котором следует указать причину возврата или обмена товара, требования к замене или возврату денег.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении или нарушена его товарная видимость. Если вы обнаружили недостатки товара, которые не являются результатом вашей неосторожности или использования товара не по назначению, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".