Неправильный товар в магазине РБТ: дефект в холодильнике после покупки - что делать? Опытные советы.

Здравствуйте! Согласно законодательству России о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В случае недостатков товара в течение 14 дней со дня покупки потребитель имеет право на замену товара, возврат денег или скидку на товар в размере недостатка. Если вам было отказано в возврате товара, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Для решения данной проблемы в кратчайшие сроки, рекомендуется письменно обратиться к директору магазина, указав ваше право на возврат товара, ссылку на соответствующие статьи закона о защите прав потребителей, а также предоставив все необходимые документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться к директору магазина и предоставить ему чек на оплату товара, квитанцию на доставку и все иные документы, свидетельствующие о факте покупки. Рекомендуется также забрать с собой холодильник и показать дефект директору магазина, чтобы убедить его в наличии проблемы. В соответствии с законодательством РФ, в случае, если вы обнаруживаете дефект в товаре, вы имеете право обменять его на аналогичный товар либо вернуть деньги за него, если менять на такой же товар не желаете. Если директор магазина отказывается принять девальвированный товар, Вам необходимо составить претензию и отправить ее в магазин, а затем обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав.

Настоящий ответ не был дан, так как для полноценного описания правовых основ и применимых статей необходимо больше информации, а также уточнение фактических обстоятельств с торговой точки зрения.