Как вернуть товар: кроватка-манеж и блендер, полученные с поврежденной коробкой и сломанным аксессуаром, отказ курьера и отказ магазина

Для возврата товара Вам может помочь следующее: 1. Обратиться в магазин, где была приобретена кроватка-манеж, и обратить внимание на то, что курьер отказался вскрыть коробку с кроваткой и не предоставил чек. Вы можете потребовать от магазина выдать Вам чек, если была оплата наличными, или предоставить квитанцию об оплате, если была использована карта. 2. В случае отказа магазина принять товар и вернуть деньги можно обратиться в Роспотребнадзор, подав заявление о защите прав потребителей. Роспотребнадзор проведет проверку и вынесет решение о возможности возврата денег. 3. В случае, если деньги не будут возвращены, можно обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств за кроватку-манеж, ссылаясь на то, что Вам не был предоставлен чек и что курьер неоткровенно подвел Вас о состоянии товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Акт приема-передачи товара - если у Вас имеется оригинал акта, который подписан Вами и курьером при доставке товара, то это может служить доказательством существования неисправностей или дефектов товара на момент его приема, а также может показать, что Вы используете все средства для возврата товара в идеальном состоянии.

2. Чек об оплате товара - если у Вас имеется чек об оплате товара, который Вы получили при покупке, то это подтвердит, что Вы приобрели товар и оплатили его.

3. Копия документов, подтверждающих обращение в магазин - если Вы уже обратились в магазин по поводу возврата товара, то Вам нужно иметь копию обращения и любых ответов или решений, которые Вам были предоставлены.

4. Любые фотографии, видео или другие доказательства, подтверждающие наличие дефектов или неисправностей товара на момент его получения.

С учетом имеющейся информации, для возврата денег Вам следует обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, в письменном виде, указав все обстоятельства произошедшего, а также предоставив все необходимые документы. При этом, стоит уточнить, какие документы необходимо предоставить конкретно в данном магазине. Если магазин отказывается вернуть деньги, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения этого вопроса.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 26.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - требования к товару, переданному потребителю в связи с исполнением договора розничной купли-продажи.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за сохранность груза и сроки его доставки.