Билеты через Яндекс.Афишу на концерт: изменение лайнапа, возврат средств и возможность суда

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать полного возмещения уплаченной за товар (услугу) суммы, если товар (услуга) не соответствует условиям договора или является ненадлежащего качества. В данном случае, вы приобрели билеты на концерт, который должен был состояться в определенное время, но фактически концерт был изменен и не соответствовал условиям договора. Согласно разговору с яндекс.афишей, Вам было обещано полное возмещение уплаченной за билеты суммы. Если деньги не были возвращены в течение двух недель, Вам следует обратиться к яндекс.афише и требовать исполнения обязательства по возврату средств. Если же сторона не исполняет своих обязательств по возврату средств, то на основании действующего законодательства имеется возможность подать иск в судебном порядке о взыскании суммы уплаченной за билеты. Возможность успешного рассмотрения такого иска зависит от конкретных обстоятельств дела, доказательств, предоставленных истцом, и решения суда.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи билетов, где указывается цена, количество билетов и дата концерта;

2. Письма от яндекс.афиши о согласии на возврат средств;

3. Копия электронного письма от организатора концерта о изменении условий проведения мероприятия;

4. Доказательства того, что организатор не выполнил свои обязательства, в частности, отсутствие возможности связаться с ним по указанному телефону.

Для решения данного вопроса возможно подать иск в суд на организатора концерта и потребовать возврата денежных средств за приобретенные билеты, так как контракт на оказание услуг (проведение концерта) не был выполнен организатором. Шансы на успешное разрешение дела зависят от того, насколько убедительно будут представлены доказательства в суде.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.27, Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 303, 306, 307, 395, 402.