Как получить возврат за отмененный концерт через Яндекс Афишу: практические советы

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованиями о возврате денежных средств за товар или услуги, которые ему не подошли либо не были предоставлены. В данном случае, вы как потребитель имеете право требовать вернуть денежные средства за приобретенный билет на концерт, который был отменен. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу билета, через которого вы приобрели билет на концерт и предъявить требование о возврате денег. Если продавцом является Яндекс Афиша, то вам следует отправить претензию в адрес Яндекс Афиши и потребовать возврата денежных средств в течение разумного срока. Если спустя разумный срок денежные средства не будут возвращены, вы имеете право обратиться к суду за защитой своих прав и требованием возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию билета на концерт.
2. Копию заявления на возврат билета, отправленного через Яндекс Афишу.
3. Копию ответа от Яндекс Афиши о возврате средств (если такой имеется).
4. Документацию, подтверждающую факт отмены тура группы (сообщения официальных источников, новостные статьи).

На основании этих документов можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованный билет. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на Яндекс Афишу за нарушение прав потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 779. Договор купли-продажи билета на массовое мероприятие - Статья 780. Особенности ответственности продавца при продаже билета на массовое мероприятие - Статья 781. Особенности расторжения договора на продажу билета на массовое мероприятие - Статья 782. Особенности требований о возврате денежных средств за билет на массовое мероприятие.