Как вернуть деньги за отмененный концерт СБПЧ на Яндекс Афише: подробный гайд и иск в суд

Добрый день. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предоставление потребителю денежных средств должно быть осуществлено в срок не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования. Также необходимо обратить внимание на условия договора, который заключался между потребителем и организацией. В данном случае, несоблюдение указанных сроков является нарушением прав потребителя. Я рекомендую обратиться к представителям Яндекс.Афиша со своими претензиями и предоставить им свои требования. Если потребительские права не будут удовлетворены и вы не добьетесь возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация и документы:

1. Квитанция об оплате билетов на концерт СБПЧ, для подтверждения факта покупки билетов.
2. Принтскрин переписки с поддержкой Яндекс Афиша, которые подтверждает факт обращения в службу поддержки в связи с отзывом концерта и возвратом билетов.
3. Соответствующие законы Российской Федерации, которые регулируют права потребителей в области оказания услуг.
4. Начальные документы для подачи иска в суд на эту организацию.

Советую еще раз попробовать разрешить вопрос мирным путем, отправив Яндекс Афиша новое письмо о необходимости возврата средств и предоставив все необходимые документы. Если вам отказывают, то в таком случае уже имеется готовность к судебному разбирательству в данном вопросе.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы и материалы:

1. Копия билета на концерт СБПЧ, приобретенного через Яндекс Афиша.
2. Копия подтверждения о том, что концерт был отменен, например, официальное заявление организаторов концерта или публичное сообщение в СМИ.
3. Копии всех писем или сообщений, которые вы обменивались с Яндекс Афиша по этому вопросу, включая тексты запросов и ответов.
4. Копии всех документов, которые вы предоставляли в Яндекс Афиша для получения возмещения средств (например, распечатки обращений в банк, где были сделаны оплаты).

Для подачи иска в суд на Яндекс Афиша также будет полезным обратиться к адвокату, который поможет составить исковое заявление и дать правильную оценку возможным рискам и шансам на успех в данном деле.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450, 451, 452 (правила о возврате денежных средств)
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18.1, 18.2, 25 (права потребителей при возврате товара ненадлежащего качества или при отказе от исполнения договора)
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 21.1, 224 - 228, 232, 240 (правила о подаче исковых заявлений, о доказывании, о возможности применения мер гражданско-правовой ответственности)

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи №№ 450, 451, 452, 1101, 1102, 1103, 1104, 1105, 1106, 1107, 1109); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи №№ 18.1, 18.5, 25); - Гражданское процессуальное законодательство Российской Федерации.