Безопасное бронирование отеля на Островок: бесплатная отмена, без риска полной оплаты и надежная поддержка клиентов

При условии бесплатной отмены бронирования до определенной даты, отмена должна быть бесплатной и без каких-либо дополнительных обязательств со стороны заказчика. Если компания Островок сняла с Вашей карты полную стоимость проживания несмотря на Вашу отмену в срок, это может означать нарушение условий договора между Вами и компанией. Рекомендую обратиться к юристу или оставить жалобу на компанию через Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с просьбой защитить Ваши интересы в данном случае и вернуть вам уплаченные средства.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор бронирования, если таковой имеется.
2. Квитанция об оплате за бронирование.
3. Копия выписки из банковского счета или карточного счета, на которую была произведена оплата.
4. Всю переписку с компанией Островок (письма, сообщения, звонки).

Советую Вам обратиться в суд или в роспотребнадзор с жалобой на действия компании Островок, которая произвела снятие денежных средств с Вашей карты без вашего согласия. Возможно, будет необходимо привлечь эксперта-технического специалиста для выяснения причин снятия денежных средств. При судебном разбирательстве также может потребоваться нанять адвоката.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг", статья 478 Гражданского кодекса РФ "Залог денег и другого имущества" и статья 15.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя при оказании услуг".