Бесплатное бронирование апартаментов на Booking: отмена, неправомерные действия и неустойка

Правомерность действий с платформы Booking зависит от условий договора между Вами и Booking. Стоит обратить внимание на условия резервирования жилья и политику отмены бронирования, а также на все остальные условия, указанные в договоре между Вами и Booking. Если условия договора предусматривают штраф за отмену бронирования в указанный срок, то запрос счета на неустойку может быть правомерен со стороны Booking. Однако, если никакие средства не были списаны с гостя и бронь была бесплатной, то возможно имеется правовое основание для оспаривания штрафа. В таком случае, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату для детальной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Письмо об отмене брони, направленное в Booking и гостю.
2. Условия бронирования, предоставленные Booking, в том числе условия возврата средств в случае отмены брони.
3. Копия договора между владельцем апартаментов и Booking, в котором должны быть указаны порядок и условия работы с площадкой.

С точки зрения законодательства РФ, в случае если условия бронирования не предусматривают оплату заранее, а отмена брони происходит по уважительной причине и с согласия сторон (в данном случае, Booking и владелец апартаментов), неустойки не могут быть начислены.

Однако, для того, чтобы точно оценить ситуацию и определить, адекватны ли требования Booking, необходимо изучить условия бронирования и договор, заключенный между владельцем апартаментов и Booking.

Закон РФ "Об охране прав потребителей" статья 26.1. "Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг", статья 309 "Пределы возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств", статья 395 "Общие положения о неустойке". Также следует ознакомиться с условиями договора, заключенного между вами и Booking, чтобы определить, какие обязательства вы приняли на себя в случае отмены брони.