Booking.com: Как вернуть деньги после некачественной услуги апартаментов в Амстердаме?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств за неоформленную услугу. В данном случае, вы являетесь потребителем и совершили оплату через Booking.com за услугу - проживание в определенных апартаментах в г. Амстердам, которую не получили из-за несоответствия услуги заявленной на сайте. Вы предпринимали ряд мер, чтобы решить эту проблему, включая обращения к собственнику жилья и к Booking.com, но решение не было достигнуто.

Таким образом, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за услугу, которую вы не получили. В судебном порядке будет выяснено, являлась ли ошибка на сайте Booking.com причиной возникновения данной ситуации, и будет принято решение в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия бронирования апартаментов через сервис Booking.com со всей необходимой информацией, такой как даты проживания, цена, описание жилья и услуги.

2. Копия подтверждения списания средств с вашей банковской карты в размере 1 357,13 евро.

3. Копии всех электронных писем и записи всех телефонных звонков собственнику жилья и Booking.com, где вы сообщали о проблеме и просьбе вернуть деньги.

4. Фактические доказательства того, что апартаменты действительно представляли угрозу для вашей жизни (например, фотографии дверей, которые не закрывались, и свидетельства о нахождении в этой же квартире других людей).

5. Копия письменного отказа от проживания в апартаментах и подтверждение оплаты другого отеля за свои собственные средства.

На основании этих документов вы можете обратиться к Booking.com с требованием вернуть вам списанную сумму за апартаменты, которые вы не смогли использовать из-за нарушения условий соглашения. Если Booking.com не сможет помочь вам решить этот вопрос, то можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы в размере стоимости жилья, которое не использовалось. Вы имеете право требовать компенсацию за потраченные свои средства на проживание в другом отеле.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".