Бесплатная доставка в пункт выдачи, проверка товара на соответствие заказу и основание для отказа от оплаты доставки

В соответствии с пунктом 3 статьи 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар не соответствует договору, покупатель вправе требовать замены такого товара на исправный либо уменьшения покупной цены, а при наличии существенного недостатка товара - отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Оплата доставки в данном случае должна производиться в соответствии с условиями договора купли-продажи, и если в этих условиях отдельно не оговорено, что в случае возникновения претензий по качеству товара покупатель освобождается от оплаты доставки, то покупатель не вправе не оплачивать доставку в пункт выдачи Интернет-магазина.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку между покупателем и интернет-магазином.
2. Накладная на доставку товара в пункт выдачи.
3. Декларация о соответствии товара требованиям качества или иные документы, подтверждающие качество товара.
4. Фотографии товара, на основании которых можно сделать вывод о несоответствии товара заказу либо явном некачестве.

В данной ситуации, покупатель может ссылаться на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае если предоставленный товар не является качественным, не соответствует описанию, фото или иным образом не соответствует заявленным качествам, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, замену товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены или расторжение договора. Отсутствие оплаты за доставку при данном варианте возмещения недостатков товара не является условием, препятствующим его осуществлению.

Статья 477 ГК РФ "Общие правила ответственности продавца и изготовителя" и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".