Бесплатная доставка от магазина при заказе от 5000 рублей: Как добиться исполнения условий и получить свой заказ

Здравствуйте, Михаил.

В соответствие с законодательством Российской Федерации, в случае, если магазин обещал бесплатную доставку при покупке товаров на сумму свыше 5000 рублей, он должен выполнить свои обязательства. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В процессе разрешения этого спора, будут применяться нормы российского законодательства, которые регулируют отношения в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копию заказа на сайте магазина, в котором было обещано бесплатная доставка при покупке товаров на сумму больше 5000 рублей.
2. Копию подтверждения заказа, в котором указывается, что вы оформили заказ на сумму 6000 рублей.
3. Копию всех переписок и электронной почты с магазином, в которых вы запрашивали бесплатную доставку.
4. Любые другие документы и информацию, которые могут подтвердить факт обещания бесплатной доставки при покупке товаров на сумму больше 5000 рублей, а также факт того, что магазин отказывается от выполнения своих обязательств.

На основании предоставленных документов и информации, можно подать претензию в магазин и потребовать выполнения обещанной бесплатной доставки. В случае, если магазин будет отказываться от выполнения своих обязательств, можно обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи", статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона "О рекламе".