Бесплатная доставка при заказе на определенную сумму товаров: правила возврата и учет в накладной

"Учитывая, что мы продаем товары и предлагаем бесплатную доставку при определенной сумме заказа, имеем ли мы право удержать стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества? И как мы принимаем во внимание тот факт, что доставка стоила магазину определенную сумму, но в накладной при бесплатной доставке указывается только стоимость товара?"

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Действующее законодательство Российской Федерации устанавливает правила по возврату товаров определенного качества. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, при возврате товара надлежащего качества покупатель вправе потребовать возврата уплаченной им за товар денежной суммы. Однако, если продавец в условиях договора с покупателем закрепил возможность удержания из стоимости возвращаемого товара суммы, эквивалентной расходам продавца на доставку товара до покупателя, то продавец может сделать соответствующее удержание при возврате товара. Естественно, такое условие должно быть закреплено в договоре купли-продажи или ином документе, заключаемом между продавцом и покупателем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения указанного вопроса, необходимо ознакомиться с соответствующим законодательством. В данном случае, следует обратить внимание на положения статьи 497 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок возмещения расходов на доставку товара.

Согласно данной статье, расходы на доставку товара, надлежащего качества, несут продавец до места передачи товара покупателю. Таким образом, если покупатель возвращает товар надлежащего качества, продавец не имеет права удерживать стоимость доставки, так как эти расходы должны быть возмещены продавцом.

Однако, если стоимость доставки была указана в смете на товар и оговаривалась в договоре между продавцом и покупателем, то продавец может иметь право на удержание этой суммы.

Таким образом, для решения данного вопроса следует ознакомиться с условиями договора между продавцом и покупателем, а также с законодательством и установленными требованиями к учету расходов на доставку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 490 ГК РФ "Заключение договора оферты";

Статья 492 ГК РФ "Требования о предложении заключить договор оферты";

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 "Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров";

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 "Право потребителя на извещение о расторжении договора";

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 "Право потребителя в случае нарушения требований о качестве товара";

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 "Право потребителя на выбор способа удовлетворения своих требований о замене, устранении недостатков товара, сорока или возмещении убытков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы