Бесплатная доставка при заказе на 6000 рублей: что делать, если необходимо перенести или отменить заказ? Клиент получает угрозы обращения в суд. Решение проблемы.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3078337
Ответы юристов (1)
Добрый вечер. В данной ситуации вам следует обратиться к условиям договора или пользовательского соглашения с интернет-магазином. Если в договоре было определено, что вы можете отменить заказ или изменить срок доставки, то вы можете ссылаться на это условие и требовать исполнение вашего запроса. Если такого условия не было предусмотрено, то это может создать трудности при выполнении требований. В любом случае, угрозы о обращении в суд не имеют юридической силы, пока вы не получите официальное уведомление о подаче иска в суд. Вы можете обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей для получения дополнительной консультации и помощи в решении данной ситуации.
Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов: 1. Договор купли-продажи товара, который заключали вы и интернет-магазин. 2. Любая переписка с интернет-магазином, в которой говорится о ваших потребностях изменить дату доставки или отменить заказ. 3. Скриншоты угроз судебных разбирательств, которые были направлены вам из интернет-магазина.
Для урегулирования данной ситуации можно попытаться обратиться в интернет-магазин с запросом о возможности изменения даты доставки или отмены заказа. Если данный вопрос не решится, то рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.
Предоставленная информация не позволяет однозначно определить, какие статьи закона применимы в данном случае, так как не указан конкретный предмет спора и претензии сторон. Однако возможно применение следующих статей: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров на основании публичной оферты"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части прав потребителя при приобретении товаров дистанционным способом; - статьи 406-409 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки грузов"; - статьи 307-309 Гражданского кодекса РФ "Договор займа".
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы