Айфон с заводским браком: отказ магазина в выдаче нового телефона

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня покупки, если гарантийный срок не установлен. В данном случае, наличие заводского брака через полтора года после покупки является недостатком товара, и покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену бракованного товара. Отказ продавца выдать новый телефон при наличии заводского брака может быть неправомерным.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи айфона между вами и магазином М.Видео

2. Квитанция об оплате, подтверждающая факт покупки и оплаты телефона

3. Протокол экспертизы, где указаны все выявленные недостатки и причины возникновения брака

4. Документы, подтверждающие дату и место покупки телефона

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин М.Видео с требованием замены бракованного телефона на новый, либо с получением компенсации за него в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если магазин отказывается сделать это, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании необходимой суммы или замене телефона на новый.

Статьи, которые могут быть применимы:

• Глава 30 "Продажа товаров по договору купли-продажи" Гражданского кодекса РФ;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей";
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей".