Авария и Каско: что делать, если нет запчастей на гарантийном ремонте

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если страховщик и СТО подтвердили необходимость ремонта транспортного средства после ДТП по КАСКО, страховщик обязан возместить расходы на ремонт. Также, если на момент заключения договора КАСКО транспортное средство находилось на гарантии, то в соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" гарантийные обязательства должны выполняться производителем вне зависимости от наличия действующей страховки и в связи с этим производитель несет ответственность за невыполнение своих обязательств по гарантийному обслуживанию автомобиля.

В данной ситуации, если СТО не может вовремя предоставить необходимую запчасть для ремонта транспортного средства, владелец имеет право требовать возмещения убытков в соответствии со статьей 15 Закона "О защите прав потребителей". Однако, прежде чем предпринимать какие-либо юридические меры, рекомендуется обратиться к СТО и страховой компании для выяснения причин задержки и запросить информацию о сроках поставки необходимой запчасти. Если обращение к СТО и страховщику не приведет к положительному результату, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков за причиненные задержку ремонта транспортного средства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор Каско и/или договор страхования автомобиля;

2. Документы, подтверждающие факт аварии, если они были составлены;

3. Справка из СТО Рольф-Сити о скрытых повреждениях, если такая имеется;

4. Документы, подтверждающие стоимость работ, выданные страховой компанией;

5. Документы, подтверждающие факт нахождения машины на ремонте;

6. Документы, подтверждающие отсутствие запчасти и ее необходимость для ремонта.

Для дальнейшего решения вопроса в данной ситуации рекомендуется обратиться в страховую компанию и/или СТО, где проводится ремонт, с требованием поставки запчасти в разумные сроки, как это предусмотрено договорами ремонта и страхования. В случае неудовлетворения требований, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора Каско, заключенного между страховщиком и владельцем автомобиля;
2. Протокол осмотра повреждений автомобиля, составленный на СТО, где была проведена дефектовка;
3. Документы, подтверждающие стоимость работ и необходимость замены запчасти (в данном случае - левого крыла Митсубиси Аутлендер);
4. Копия гарантийного талона, подтверждающего, что автомобиль является на гарантии.

Далее, рекомендуется связаться с представителями сто и участников договора Каско для обсуждения возможностей ускорения поставки левого крыла Митсубиси Аутлендер. Если поставка запчасти будет отложена на длительный период времени, то можно обратиться в компетентный орган защиты прав потребителей для защиты своих прав. Также, можно обратиться в суд для взыскания компенсации за ущерб, причиненный в результате задержки ремонта автомобиля.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 307. Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг

Статья 406. Договор купли-продажи

Статья 482. Договор страхования

Закон о защите прав потребителей:

Статья 18. Право потребителя на возмещение убытков и возмещение морального вреда

Статья 19. Право потребителя на отказ от исполнения договора, его изменения и расторжения

Статья 20. Право потребителя на замену ненадлежащего товара или возврат уплаченной за него денежной суммы

Статья 22.1.1. Применение положений гражданского законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1. Статьи 469-470 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков); 2. Статья 14 Закона «Об охране прав потребителей» (о праве потребителя на удовлетворение требований при наличии недостатков товара); 3. Статья 18 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (о правах застрахованного лица на получение страхового возмещения).