Агентский договор туристической компании: Права и обязанности агента, ответственность туроператора и возврат денег за отмененный тур

Каким образом турфирма как агент должна решить вопрос о возврате денег за аннулированный тур, учитывая наличие агентского договора с туроператором, который несет ответственность в данной ситуации?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Из представленной формулировки можно сделать вывод, что в данном случае ответственность за аннуляцию тура несет турфирма, так как она выступает в роли агента при совершении сделки с туристами. В соответствии с условиями агентского договора, турфирма приобрела права и обязанности по исполнению сделки с туристами и несет ответственность за выполнение условий данной сделки, в том числе за возврат денег за отмененный тур. Однако, для более точного ответа нужно ознакомиться со всеми условиями агентского договора и правовыми нормами, которые применимы к данному случаю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Агентский договор между турфирмой и туроператором, где указаны условия и порядок взаимодействия между ними.
  2. Договор между турфирмой и туристом, где указаны условия приобретения тура и возврата денег в случае аннуляции.
  3. Соответствующие законодательные акты Российской Федерации.

Согласно пункту предмета договора, указанному в агентском договоре между турфирмой и туроператором, агент приобретает права и становится обязанным по исполнению сделок с туристами. Однако ответственность за аннуляцию тура и возврат денег может быть определена договором между турфирмой и туристом.

Если договор между турфирмой и туристом предусматривает, что ответственность за аннуляцию тура несет турфирма, то она должна вернуть деньги туристу. В таком случае турфирма может иметь право на возмещение убытков у туроператора в соответствии с условиями агентского договора. Однако, если договор между турфирмой и туристом определяет ответственность за аннуляцию тура у туроператора, то обязанность по возврату денег лежит на нем.

В любом случае, рекомендуется обращаться к юристам, специализирующимся на туристическом праве, для получения консультации и помощи в защите своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Действующие статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 400-426;
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18, 20.

Согласно статье 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец (турфирма) несет ответственность перед потребителем (туристом) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи (договору туристического обслуживания).

Однако, в рамках действующего агентского договора между турфирмой и туроператором, если в нем было ясно и недвусмысленно указано, что агент (турфирма) несет ответственность перед потребителем (туристом), то турфирма будет нести ответственность за аннуляцию тура и должна вернуть деньги туристу.

Таким образом, в данном случае ответ на вопрос зависит от конкретных условий заключенного агентского договора. Важно учитывать, какие обязанности были возложены на каждую из сторон договора, и какие права и ответственность были определены в договоре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы