Зимние сапоги с молнией на задней части: комфорт или холодные ноги?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если сапоги не подходят для использования в зимнее время из-за отсутствия меха на задней части, то это может рассматриваться как ненадлежащее качество товара. Таким образом, Вы можете вернуть данную обувь в течение 14 дней со дня ее покупки, при условии, что у Вас есть кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт ее покупки.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи сапогов.
2. Кассовый чек или иной документ подтверждающий факт оплаты товара.
3. Фотографии сапогов и доказательства плохого качества сапогов, например, заключение эксперта об их некачественном изготовлении или дефектах материалов, подтвержденное соответствующим актом оказания экспертной услуги.

При предъявлении данных документов продавец обязан рассмотреть претензии покупателя о некачественной обуви и принять меры на её замену, возврат денег или устранение недостатков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.