Как выбрать тёплые зимние сапоги и избежать ошибок при покупке

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если продавцы утверждали, что сапоги очень теплые, а на деле это не так, вы можете обратиться в магазин и потребовать замены товара или возврата денег. Однако, следует иметь в виду, что если при покупке вы явно видели, что сапоги мало теплые, но все равно решили их купить, вы не сможете вернуть их в магазин по указанной причине.

Для решения указанного вопроса Вам необходимо иметь чек или кассовый чек об оплате сапог, а также товарный или кассовый чек, на котором указаны условия возврата или обмена товара в данном магазине. Условия возврата могут отличаться от магазина к магазину, поэтому предварительно ознакомьтесь с ними на месте покупки. Если в магазине понимают, что товар не соответствует описанию, они должны принять товар обратно и вернуть Вам деньги. Однако, магазин может потребовать от Вас доказательства того, что сапоги не отвечают заявленным характеристикам, например, в виде заключения эксперта.

Статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".