Как выбрать теплые зимние сапоги: отзывы и советы

"Могу ли я вернуть купленные зимние сапоги, которые не греют, если неделю носила их в теплую погоду, но при температуре -3 мои ноги начали мерзнуть, и у меня есть коробка, но нет чека?"

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков товара потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества продавцу в течение 14 дней со дня покупки. При этом необходимо предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие чека может создать затруднения при экспертизе товара, поэтому рекомендуется обратиться в магазин и обсудить возможность возврата сапогов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, следует обратиться в магазин, где была куплена обувь, и обратиться к продавцу по данному вопросу. При этом рекомендуется иметь при себе саму обувь, коробку, а также любые другие документы или доказательства покупки. В случае, если чек приобретения отсутствует, вместо него может предъявляться квитанция об оплате, выписка с банковского счета или иной документ, подтверждающий факт покупки. В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе обменять либо вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, а также при наличии документов, подтверждающих его покупку. Если магазин отказывается вернуть товар надлежащего качества, покупатель имеет право обращаться в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Коробка от сапог;
  2. Сам товар - зимние сапоги без повреждений или дефектов;
  3. Чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, возврат товара возможен только в случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и т.п.

В данном случае, решение принимается на основании представленных документов и обстоятельств. Несмотря на отсутствие чека, можно попытаться сделать возврат по коробке и хорошему состоянию самого товара. Однако, нужно понимать, что правом на возврат могут не воспользоваться, если сапоги были использованы и уже имеют следы носки или повреждения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" может быть применима для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того чтобы вернуть товар, потребитель должен обратиться в магазин в установленный законом срок с момента покупки. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, потребитель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств в полном объеме. При этом, важно заметить, что возврат товара возможен при наличии коробки и чека о покупке, либо иной подтверждающей оплату документации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы