Желание расторгнуть договор и получить советы по претензиям к продукции Apple, возможность судебного разбирательства | Новый телефон без согласия вместо ремонта по гарантии: что делать?

Статья 18 Закона о защите прав потребителей гласит, что при реализации товаров (работ, услуг) должны соблюдаться требования качества товаров (работ, услуг), установленные законом или договором, а также обеспечиваться достоверность информации о товаре (работе, услуге) и его продавце (исполнителе, уполномоченном органе).

Поскольку ваш телефон был сдан на гарантийный ремонт, согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей, продавец должен был провести ремонт в установленный срок. Однако, поскольку магазин продал вам новый телефон вместо ремонта, это может быть признано нарушением закона, поскольку продавец не выполнил своей обязанности провести ремонт.

Я бы рекомендовал обратиться к юристу, который специализируется на правах потребителей и может помочь вам защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи продукции Apple.
2. Документы, подтверждающие, что Вы сдавали телефон по гарантии.
3. Распечатки или копии переписки с представителями компании Apple о возможном замене телефона.
4. Документы, подтверждающие Ваше желание расторгнуть договор купли-продажи.
5. Свидетельские показания, если возможно, от людей, которые могли бы подтвердить факт получения Вами нового телефона без Вашего согласия.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей может применяться в данной ситуации, если Ваши права нарушены в результате поступка продавца. Однако, прежде чем принимать решение об обращении в суд, Вам следует обратиться к компании Apple с требованием вернуть Вам деньги за телефон или предоставить Вам новый телефон, с учетом Вашего желания. Если компания откажется выполнить Ваши требования, то Вам следует обратиться в суд. В этом случае Вам необходимо будет обратиться к юристу, который сможет оказать юридическую помощь и защитить Ваши права.

Для рассмотрения данного вопроса применимы следующие статьи: - Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая договор купли-продажи; - Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на выбор требования при наличии недостатков товара; - Также возможно применение статьи 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.