Защитное стекло для смартфона: проблемы с отклеиванием и возможность замены

"Могу ли я требовать замены защитного стекла, которое начало отклеиваться на моем новом смартфоне, на второй день после его установки, учитывая, что стекло было куплено отдельно?"

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете потребовать замены защитного стекла на новом смартфоне, если оно отклеилось на второй день использования, так как это является нарушением гарантийных обязательств продавца. По законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, который составляет не менее 2 лет. В данном случае, если вы обратились к продавцу в течение этого срока и докажете, что недостаток возник не по вашей вине, вы имеете право на бесплатную замену защитного стекла.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен смартфон и защитное стекло, и предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара. Также необходимо сохранить упаковку и все комплектующие, которые идут вместе с защитным стеклом. В случае возникновения проблем с качеством товара, Вы можете обратиться в магазин или производителя с требованием замены товара или возврата денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 474, 477, 478 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы