Защитное стекло на Айфон: качественная установка за 1000₽ и возможность бесплатной замены в случае повреждения

Возможно ли бесплатная замена стекла на моем айфоне, если оно уже треснулось, хотя я поставил защитное стекло за 1000₽, и работа была выполнена качественно в тот же день?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если не было заключено договора на оказание услуг с гарантией на замену стекла за пределами случаев, указанных в гарантийных обязательствах, то продавец/исполнитель услуг не несет ответственности за повреждения, возникшие после продажи или оказания услуги. Следовательно, замена стекла не производится бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных гарантийными обязательствами, если таковые имеются.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о замене защитного стекла на iPhone потребуется следующая информация и документы:

  1. Чек на оплату установки защитного стекла - это подтвердит факт произведенной работы и стоимость материалов.

  2. Свидетельство о приобретении телефона - это подтвердит, что ваш телефон был приобретен в законном порядке.

  3. Фотографии треснутого защитного стекла и самого телефона - это позволит оценить характер повреждения и установить, именно ли стекло треснуло при ударе, а не в результате ненадлежащего качества материала.

  4. Возможно, понадобится обращение к сервисному центру, где была произведена установка защитного стекла, чтобы уточнить детали гарантийного обслуживания.

Если ваш случай подпадает под гарантийные условия, то сервисный центр может бесплатно заменить треснутое стекло. Однако, если повреждение стекла произошло в результате механического воздействия, то это может не попадать под условия гарантии и вам придется оплатить замену стекла.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий и договорных отношений между сторонами сделки, а также нормативных актов, регулирующих соответствующие отношения. В данном случае возможны следующие статьи:

  • Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая гарантийный срок на товары;
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся ответственности продавца за недостатки товаров.

Данные статьи могут иметь значение при определении возможности и условий замены стекла. Однако для более точного ответа необходимо ознакомиться с условиями договора и документами, выданными при продаже и установке стекла, а также учесть все обстоятельства данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы