Заказ энергосберегающих окон Teplowin с функцией стекло Зима-Лето и возможность замены стеклопакетов без замены рам

Здравствуйте, на основании положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать замены стеклопакетов, если они являются ненадлежащего качества или не соответствуют договоренностям. Для доказательства того, что окна имеют затемненное стекло, необходимо провести профессиональную экспертизу, результаты которой сможете использовать в качестве доказательства в спорных ситуациях. Важно обратиться к продавцу окон с жалобой, указав на нарушение договоренностей, и потребовать замены стеклопакетов. В случае отказа продавца, Вам необходимо обратиться в судебные органы для защиты Ваших прав как потребителя. Пожалуйста, уточните подробности оформления договора купли-продажи и выполнения работ по установке окон для дополнительной консультации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на поставку и установку окон Teplowin, который был заключен между заказчиком и поставщиком/установщиком окон.
2. Акт приемки-передачи выполненных работ, который подписывается заказчиком и поставщиком/установщиком. В этом документе должна быть указана информация о заказанных и установленных окнах, а также дата установки.
3. Счет-фактура на оплату окон и услуг по их установке. Этот документ доказывает факт полной оплаты продукции и услуг.
4. Фотографии окон с зеркальным эффектом и синеватым оттенком изнутри и снаружи помещения для доказательства невыполнения заказа и отличий от предыдущего заказа.

В случае, если недостатки окон не соответствуют условиям договора, заказчик вправе требовать от поставщика/установщика переработки заказа или замены продукции. Также стоит учесть, что нарушение договорных обязательств со стороны поставщика/установщика окон может стать основанием для требования возмещения убытков, если они были понесены заказчиком.

Необходимо рассмотреть следующие статьи закона:

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие правила выполнения работ и оказания услуг" - определяет ответственность исполнителя за качество выполненных работ и услуг;

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - предоставляет право потребителю требовать от исполнителя исправления недостатков продукции (работ, услуг), а также в случае невозможности устранения недостатков - замены продукции;

Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - устанавливает право потребителя на получение информации о товаре (в том числе наличии дополнительных функций и свойствах), наличии гарантий и прочих условиях приобретения.