Установка окон и замена стеклопакетов: проблемы с задержками и невозможность связаться с фирмой

Добрый день, Елена. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если исполнитель не выполняет свои обязательства в установленный срок, заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата предоплаты. При этом, если исполнитель не исполняет свои обязательства неоднократно, законодательство предусматривает ответственность за нарушение прав потребителя, включая возможность требования компенсации морального и материального ущерба. В связи с вышеизложенным, Вам рекомендуется обратиться к юридической консультации для составления претензии и защиты своих прав.

В данном случае Вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора на установку окон и оплату предоплаты.
2. Копия корреспонденции между Вами и организацией, где они подтверждают поставку и установку окон на определенную дату.
3. Копия договора на замену стеклопакетов и оплату предоплаты.
4. Копии обещаний о замене стеклопакетов.

Опираясь на эти документы, Вам можно обратиться в суд с иском о возврате предоплаты за работы, которые не были выполнены вовремя, а также о возмещении убытков, понесенных в связи с невыполнением обязательств организацией.

Также, Вам может потребоваться обратиться к юридическому адвокату, который поможет оценить ситуацию со всеми документами и подготовить сильный исковый заявление, защищая ваши интересы в суде.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства", статья 458 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной им суммы", статья 1096 ГК РФ "Последствия ненадлежащего исполнения обязательства", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных сроков. Неправомерное требование предоплаты".