Замена телевизора в кредит: возможность замены в течение 15 дней из-за отсутствия настроек ВАЙФАЙ и недостаточной информации от продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Некачественность товара может быть связана, в том числе, с его непригодностью для использования по назначению. Если продавец не сообщил потребителю всей необходимой информации о товаре, включая его характеристики и настройки, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар соответствующего качества. В данной ситуации, если телевизор не имеет необходимых настроек, о чем продавец не предупредил, потребитель имеет право на обмен на аналогичный товар. Однако, если продавец не установил в телевизоре ВАЙФАЙ, это не является непригодность или дефектом товара, следовательно, обмен может быть осуществлен только на условиях некачественности самого товара.

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Договор купли-продажи с указанием условий кредитования, срока и размера кредита, а также условий возврата товара. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. 3. Полный перечень настроек и функций телевизора, который был предоставлен продавцом на момент покупки. 4. Характеристики и описание телевизора, которые присутствуют на сайте или в другой рекламной документации продавца. 5. Документы, подтверждающие отсутствие некоторых настроек в телевизоре и их важность для покупателя.

На основании этих документов можно будет определить, имеет ли покупатель право на обмен телевизора в течение 15 дней со дня покупки или нет. Если в договоре купли-продажи, либо других документах, которые предоставил продавец, не было заявлено о том, что возможен обмен товара, то покупатель может не иметь такого права. Однако, если продавец предоставил неполную информацию о технических характеристиках телевизора и эти настройки были существенны для покупателя, то может иметь место нарушение защиты прав потребителя, и покупатель сможет обратиться в суд с запросом о возврате денежных средств, либо обмене на другой товар с аналогичными характеристиками, которые были заявлены при покупке.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:
1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" 2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"