Замена смартфона: решение проблемы с пятном на экране.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара установленного качества, у потребителя имеется право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, возможность обмена товара может быть ограничена продавцом в соответствии с его внутренними правилами и условиями продажи. Следует обратить внимание, что в случае, если обнаруженный дефект является производственным, то потребитель имеет право на безвозмездный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем.

Для того чтобы поменять смартфон на другой, той же модели, необходимо обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, с оригинальной упаковкой и всеми комплектующими в том состоянии, в котором они были при покупке. Также необходимо иметь кассовый чек, подтверждающий покупку смартфона. Дополнительно следует ознакомиться с условиями возврата или обмена товара, установленными магазином, у которого была произведена покупка.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения данного вопроса.