Гарантийный ремонт телефона с желтым пятном на экране: опыт экспертизы и возврат денег

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы, как покупатель, имеете право на выбор меры ответственности продавца, если товар не соответствует договору. В данном случае, продавец предоставил услугу по гарантийному ремонту телефона и устранил дефект, указанный в гарантийных условиях. Таким образом, вы не имеете права на возврат денежных средств за телефон и должны забрать отремонтированный телефон. Однако, если данный дефект повторно проявится, вы можете требовать замены товара или возврата денежных средств.

Для решения этого вопроса Вам понадобится:

1. Договор купли-продажи на телефон с указанием условий гарантии.
2. Кассовый чек или иной документ об оплате товара.
3. Документы, подтверждающие передачу телефона в ремонт и на экспертизу.
4. Документы, подтверждающие получение отремонтированного телефона.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать замену товара ненадлежащего качества, если это необходимо для использования товара по назначению, или снижения соответствующей цены, или возмещения расходов на его исправление или возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками товара. Если магазин произвел ремонт телефона в течение гарантийного срока и предоставил Вам исправный товар, то вернуть деньги за телефон Вы не имеете права. Однако, если после ремонта у телефона остались серьезные недостатки, Вы можете обратиться в магазин с требованием обмена или возврата денег за ненадлежащий товар.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».