Замена сломанного холодильника в гарантийный срок: претензия на доплату за аналогичный товар и правомерность требования

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель, имеющий право на гарантийный ремонт или обмен товара, вправе требовать замены товара на такой же, но исправный, без доплаты в течение гарантийного срока. Если продавец не может заменить товар, то покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Если у продавца нет возможности заменить товар на такой же, но исправный, и продавец предлагает заменить товар на аналогичный товар другого производителя, то покупатель вправе либо согласиться на данное предложение, либо требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, в данном случае требование продавца о доплате за замену на такой же, но исправный товар, не является правомерным. Вам следует настаивать на замене без доплаты или возврате уплаченной за товар суммы.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Акт технического осмотра техники, подтверждающий неисправность холодильника.
2. Чек, подтверждающий покупку холодильника и дату покупки.
3. Гарантийный талон, подтверждающий гарантийный срок.

Требование доплаты за замену на такой же товар, который приобретался по цене, отличающейся от текущей, может быть неправомерным. В соответствии с законодательством РФ, при обмене товара в течение гарантийного срока продавец обязан заменить товар на аналогичный в том случае, если неисправность была выявлена не по вине покупателя. В таком случае покупатель не обязан доплачивать за замену товара на аналогичный. Однако, если обмен не предусмотрен действующим законодательством или условиями гарантии, продавец может предложить возврат денег за товар либо провести ремонт товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от ряда обстоятельств, включая общую законодательную основу в вашем регионе, условия гарантии и того, были ли вы уведомлены о возможных изменениях цены при обмене товара. В целом, следующие статьи могут быть применимы:

1. Гражданский кодекс РФ, в том числе глава 30 "Розничная купля-продажа", где регулируются права и обязанности продавца и покупателя при совершении покупки.

2. Закон РФ "О защите прав потребителей", где предусмотрены правила по урегулированию проблем с качеством товара и гарантийным обслуживанием.

3. В случае, если в вашем регионе действует региональное законодательство по защите прав потребителей, могут быть применимы соответствующие статьи.

По данным обстоятельствам можно сделать вывод, что в данном случае продавец должен заменить неисправный товар на такой же, исправный, в рамках гарантийных обязательств, без дополнительной оплаты. Если продавец откажется заменить товар бесплатно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.