Замена левого динамика автомобиля по гарантии: сроки отправки новой детали от изготовителя

Какой срок изготовителю нужен для отправки новой детали, если я купил новый автомобиль, а левый динамик музыки трещит, а дилерский центр сказал, что замена будет по гарантии и завод пришлёт новый динамик?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", срок устранения недостатков товара должен быть выполнен в разумный срок, но не более 30 дней со дня предъявления требования потребителя. Однако, если поставщик товара или изготовитель передает потребителю отдельные компоненты и детали товара, то решение о замене некачественной детали принимается по усмотрению изготовителя. Поэтому необходимо уточнить сроки замены недостаточной детали напрямую у изготовителя или дилера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия гарантийного талона на автомобиль, подтверждающего срок гарантии на приобретенный товар. 2. Документы, подтверждающие факт покупки автомобиля, такие как договор купли-продажи, квитанция об оплате и т.д. 3. Документы, подтверждающие факт обращения в дилерский центр за заменой динамика музыки, например, копия заявления или акт проверки технического состояния автомобиля. 4. Сообщение от завода-изготовителя о сроке изготовления и отправки нового динамика.

В зависимости от процедур, принятых дилерским центром и заводом-изготовителем, дополнительные документы могут потребоваться для решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы