Заводской дефект генератора для автомобиля: замена или ремонт за счет завода изготовителя

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если это обусловлено заводскими дефектами. В данном случае, если установленный генератор оказался ненадлежащего качества из-за заводской неисправности реле напряжения, потребитель имеет право потребовать бесплатный ремонт или замену генератора за счет завода-изготовителя. Однако, если установкой генератора были нарушены правила техники безопасности или эксплуатации, потребитель может потерять право на гарантийное обслуживание со стороны завода-изготовителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи генератора, чтобы подтвердить факт покупки и стоимость приобретенного товара.

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату приобретенного товара.

3. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.

4. Фотографии, демонстрирующие наличие дефекта в генераторе.

На основании этих документов можно требовать у производителя замену генератора на исправный экземпляр или проведение бесплатного ремонта. В случае отказа производителя удовлетворить такую требование, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 477 ГК РФ "Соответствие товара договору купли-продажи"
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или на ремонт за счет продавца или изготовителя в случае обнаружения заводского дефекта в течение гарантийного срока.