Ремонт лодочного мотора с гарантией: причина поломки - заводской дефект. Возможен ли обмен на новый?

Я сдал лодочный мотор на гарантийный ремонт. Через 46 дней мне сообщили, что мотор починен из-за заводского дефекта. Однако ремонт был просрочен на 1 день. Каково мое право на обмен товара на новый?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения заводского дефекта у товара, правом потребителя является требование замены товара на новый товар аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. Однако, если гарантийный ремонт по факту был выполнен в течение установленного срока, то обмен товара на новый не является возможным. В данном случае, если гарантийный ремонт был завершен на 47-й день, то потребитель не имеет права на замену товара на новый. Однако, стоит уточнить, что это решение может зависеть от условий гарантийного талона и конкретных условий предоставления гарантии производителем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на лодочный мотор, если таковой был выдан при покупке товара.

  2. Квитанция, подтверждающая факт сдачи мотора в ремонт.

  3. Документы, предоставленные сервисным центром, подтверждающие поломку мотора по причине заводского дефекта.

  4. Документ, подтверждающий факт, что гарантийный ремонт просрочен на 1 день.

  5. Документ, подтверждающий желание обменять данный товар на новый.

На основе этих документов можно будет составить претензию и требование обмена товара на новый в связи с его поломкой по причине заводского дефекта и просроченным гарантийным ремонтом. Кроме того, возможно потребуется консультация юриста для оценки ситуации и принятия правильного решения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обмен и возврат товара надлежащего качества. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы


Станислав, Город: Туапсе

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы