Как составить претензию на возврат лодочного мотора Сузуки 90 л.с.? Возможно ли заменить его без вскрытия? Идеальное решение для покупателя.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей") потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, если это необходимо для обеспечения надлежащего качества товара или если они выявлены в течение гарантийного срока. Также, в соответствии со статьей 19 этого же Закона, потребитель имеет право на бесплатный устранение недостатков товара в разумный срок либо на замену товара надлежащего качества. В данном случае, вы имеете право обратиться к продавцу с претензией на замену товара надлежащего качества. Если продавец отказывается заменить мотор, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Важно иметь доказательства покупки и обращения к продавцу с проблемой, а также хранить чек и гарантийные документы.

Для решения данного вопроса, следующие документы могут потребоваться:

1. Договор купли-продажи мотора Сузуки 90 л.с.
2. Документы, подтверждающие, что мотор был установлен дилером в феврале 2014 года.
3. Документы, подтверждающие, что мотор был опробован 12 апреля 2014 года.
4. Письменная записка или заявление о появлении гула в моторе.
5. Документы, подтверждающие дату обращения к дилеру 13 апреля 2014 года.
6. Возможно, необходимо будет предоставить документы, подтверждающие, что мотор был обкатан за 7 дней до обращения к дилеру.

Чтобы составить претензию на возврат товара, необходимо обратиться к продавцу (дилеру) официально в письменной форме, указав все обстоятельства данного вопроса. По закону оговаривается, что продавец должен решать вопросы по гарантии, обслуживанию и замене в случае, если товар не соответствует тем или иным требованиям покупателя. Так что, с вашей стороны, тоже будет важно указать, что на момент покупки товар был новый и имел гарантийный срок.

Если дилер не соглашается решить вопрос по вашей претензии, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель. Однако, вначале, рекомендуется попытаться решить вопрос в добровольном порядке.

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - Статья 19. Требования потребителя при обнаружении в товаре недостатков - Статья 20. Недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю - Статья 22. Действия продавца при обнаружении недостатков товара - Статья 25. Право на ремонт или замену товара надлежащего качества - Статья 26. Отказ потребителя от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества - Статья 27. Сроки устранения недостатков товара