Проведение ТО лодочного мотора: законность требования магазина и возможность самостоятельного обслуживания без потери гарантии

Законно ли требование магазина проводить ТО для лодочного мотора только у них и могу ли я сам проводить ТО без ущерба для гарантийных обязательств?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Магазин имеет право предоставить гарантию на лодочный мотор и установить свои условия её сохранения, включая проведение ТО исключительно в сервисном центре магазина. Однако, если владелец лодочного мотора сам будет проводить ТО, гарантийные обязательства магазина могут быть нарушены. Поэтому перед проведением ТО необходимо внимательно изучить условия гарантийного обслуживания и возможные последствия самостоятельного проведения ТО.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса может понадобиться ознакомление с документами, регулирующими отношения между продавцом и покупателем, а именно законом о защите прав потребителей и договором купли-продажи лодочного мотора, который вы заключили с продавцом.

По законодательству РФ продавец не может ограничивать права покупателя выбирать место проведения ТО лодочного мотора, если такое ограничение не было предусмотрено в договоре купли-продажи или в гарантийных обязательствах.

Однако, если в договоре купли-продажи или гарантийных обязательствах было прописано, что проведение ТО возможно только в сервисном центре продавца, то это ограничение является законным, и независимое проведение ТО может привести к потере гарантии.

В целях уточнения вопроса и поиска наиболее оптимального решения следует обратиться к продавцу лодочного мотора и изучить содержание заключенного с ним договора купли-продажи, а также гарантийные обязательства. Если в них не было указано ограничений по месту проведения ТО, а продавец настаивает на выполнении работ только у него, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель имеет право самостоятельно выбирать место ремонта, обслуживания и технического обслуживания товара.

2) Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой производитель не вправе ограничивать право потребителя на самостоятельный выбор места ремонта и обслуживания товара.

Таким образом, магазин не вправе требовать от потребителя обязательного обслуживания лодочного мотора только у них, а потребитель имеет право самостоятельно выбирать место ТО. При этом самостоятельное проведение ТО не должно повлиять на гарантийные обязательства производителя, если ремонт был выполнен в соответствии с требованиями настоящей гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения такого вопроса нужно обратиться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем товара. Согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право самостоятельно проводить ТО приобретенного товара без ущерба для его качества и безопасности для участников дорожного движения или окружающей среды. Продавец не может налагать ограничения на проведение ТО, если это не прямо указано в гарантийных условиях на товар. Однако, если в гарантийных условиях на приобретенный товар указано, что его ТО может проводить только уполномоченный сервисный центр, покупатель должен соблюдать эти условия, если хочет сохранить гарантию на товар. Таким образом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с гарантийными условиями на лодочный мотор и проверить, содержится ли в них ограничение на самостоятельное проведение ТО.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут иметь отношение к данному вопросу:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на свободный выбор сервисного центра для проведения ремонта товара
  • Статья 423 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила гарантийного обслуживания товаров, в том числе требования к порядку проведения ТО
  • Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании" (№ 184-ФЗ), которая устанавливает требования к проведению ТО технических устройств и определяет, кто может проводить такие работы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы


Станислав, Город: Туапсе

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы