Как оценить действия магазина при отказе в обмене лодочного мотора на более мощный?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет право отказать в замене товара, если этот товар не является предметом обмена (статья 26 Закона "О защите прав потребителей"). При этом, продавец не обязан осуществлять возврат средств за приобретенный товар, если на товар не нарушены права потребителя (например, товар не является бракованным). При этом, если продавец не предупреждал покупателя о правилах возврата, это может указывать на несоблюдение им правил законодательства. Поэтому, необходимо уточнить, предоставляются ли правила возврата у данного магазина и есть ли нарушения в их действиях.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи мотора, который был приобретен четыре дня назад.

2. Кассовый чек или иной документ подтверждающий оплату мотора.

3. Документы, подтверждающие факт обращения к магазину с просьбой о замене мотора.

4. Сведения об основаниях, на которых магазин отказал в замене мотора более мощным и более дорогим.

На основании анализа предоставленных документов можно будет сделать выводы относительно правомерности действий каждой из сторон и возможности возврата товара или его обмена.

Гражданский кодекс РФ: Статья 454 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 21 - Требования к товару, его продаже и обязательное предоставление информации о товаре.