Возврат или ремонт телефона: что возможно по гарантии при поломке динамика в течение 2 месяцев использования?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в течение 14 дней потребитель вправе обменять купленный им товар на аналогичный при наличии документов, подтверждающих покупку данного товара. В случае если товар неисправен по причине производственного брака, он может быть возвращен продавцу в течение 15 дней с момента покупки для получения нового товара, купленный товар может быть отремонтирован с помощью гарантийного талона либо возвращен продавцу. Если прошло более 15 дней, а товар оказался некачественным по причине неисправности на производственной стадии, покупатель имеет право на бесплатный ремонт (восстановление монтажа), замену на новый или возврат денежных средств в полном объеме. Если вернуть деньги не получается, то обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к продавцу или производителю телефона и предоставить им чек или другой документ, подтверждающий покупку телефона.

Если устройство было приобретено в торговой точке, следует обратиться в соответствующую организацию, которая продала телефон. В случае если телефон был куплен через интернет-магазин, необходимо связаться с его представителями. В обоих случаях вам необходимо сообщить подробности о поломке телефона и предъявить соответствующие документы.

Кроме того, вам следует проверить условия гарантии на телефон, так как производитель может предоставить бесплатный ремонт или замену телефона в соответствии с договором купли-продажи.

Если условия гарантии не распространяются на данную поломку, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд, если считаете, что продавец не соблюдал свои обязательства по договору. Однако, в любом случае, для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу для получения консультации и определения дальнейших действий.

Статьями, применимыми для решения данного вопроса, будут являться статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 458 Гражданского Кодекса РФ.