Как вернуть телефон в магазин при поломке динамика? Стоимость 65 000 и водонепроницаемость не пострадают

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы купили товар в магазине и в течение двух месяцев после покупки обнаружили, что он неисправен и не соответствует заявленным параметрам, то у вас есть право требовать замены товара на аналогичный или расторгнуть договор и вернуть деньги.

В вашем случае рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен телефон, и предъявить претензию о замене его на аналогичный или возврате денег. Если магазин откажется выполнить вашу просьбу, вы можете обратиться в региональную службу по защите прав потребителей и/или судебные органы.

При этом, если в сервисном центре будут выявлены повреждения, вызванные самостоятельным вскрытием телефона, то право на обмен или возврат уже может быть оспорено.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была куплена техника, и оформить заявление на гарантийное обслуживание. Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийные обязательства на товар предоставляются производителем и/или продавцом на срок не менее 1 года. Если вина поломки не была вызвана неправильным использованием телефона покупателем, то продавец обязан решить данную проблему без взимания дополнительной платы или заменить телефон на новый. При обращении в магазин необходимо предъявить договор купли-продажи, гарантийный талон и чек об оплате. Не стоит самостоятельно вскрывать телефон или обращаться в несертифицированный сервисный центр, так как это может повлиять на гарантийные обязательства продавца.

Покупка телефона в кредит регулируется статьей 836 ГК РФ. Согласно статье 474 ГК РФ, при продаже товаров у потребителя есть право на исправление недостатков или замену товара ненадлежащего качества, находящегося в гарантийном сроке, если брак возник по причинам, возникшим до передачи товара потребителю. Также имеет значение статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей", где устанавливаются возможности потребителя требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств за товар.