Замена iPhone 6 при потере чека: возврат денег или новый телефон в Связном

Как мне вернуть деньги или заменить сломанный iPhone 6, который я купил на сайте Связной, если у меня потерян чек на покупку, но у меня есть выписка из банка с информацией о переводах с карты?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для того чтобы поменять телефон или вернуть деньги за него, Вам необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, со всеми имеющимися у Вас документами, подтверждающими покупку (например, банковскую выписку), и описать ситуацию. Также могут потребоваться другие документы для подтверждения покупки. В каждом конкретном случае магазин сам принимает решение о замене телефона или возврате денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий покупку телефона на сайте Связной (например, электронный чек или счет);
  2. Выписку из банка, где указано, кому были переведены деньги с Вашей карты;
  3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

В зависимости от политики компании Связной, может потребоваться предоставление дополнительных документов или доказательств, связанных с поломкой телефона. Необходимо уточнить условия возврата или обмена товара у продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и не могут быть определены без рассмотрения всех факторов и деталей дела. Необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации по потребительской защите и правам потребителей, а также к условиям договора с продавцом телефона на сайте Связной.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы