Замена iphone 4 дисплея по гарантии: получите новый телефон вместо отремонтированного

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если это необходимо для устранения недостатков. Однако, если ремонт телефона является возможным способом устранения недостатков, то магазин вправе произвести ремонт товара в соответствии с условиями гарантийного обслуживания. Требование потребителя о замене на новый товар может быть удовлетворено только в случаях, если ремонт невозможен или неэффективен, а также если отсутствует такой товар в магазине. Однако, надлежащее решение этого вопроса вам должны предоставить в магазине, где был куплен телефон.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки телефона. В первую очередь это кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату за товар. Также потребуется гарантийный талон или документ, подтверждающий срок гарантии на товар. При обращении в магазин для замены телефона, необходимо предоставить также документы, подтверждающие факт сдачи телефона на ремонт и решение магазина по данному вопросу. В любом случае, магазин обязан провести необходимую проверку телефона и принять решение о замене или ремонте.

Статьи, применимые к данному вопросу:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае выявления производственного брака или недостатков;
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар;
3. Статья 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обменять или вернуть деньги за товар, не подлежащий ремонту.