Замена джойстика SONY PS4 DualShock v2: права потребителя и артикул товара

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. При этом предъявляется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, если в магазине имеется аналогичный джойстик с другим артикулом, совпадающий с оригинальным товаром по всем параметрам, включая конструкцию, функционал, качество и марку, потребитель вправе требовать обмена товара на аналогичный товар с другим артикулом. Продавец не вправе требовать дополнительной оплаты за это, так как товар имеет одинаковую стоимость и функциональность с оригинальным товаром.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи джойстика SONY PS4 DualShock v2 красного цвета, заключенный между покупателем и продавцом.
2. Справка от независимой экспертизы SONY, подтверждающая необходимость замены джойстика.
3. Ценовая политика магазина, установленная на момент покупки джойстика.
4. Закон о защите прав потребителя, содержащий положения о правах и обязанностях потребителя при приобретении товаров.

В соответствии с 18 статьей Закона о защите прав потребителя, покупатель вправе предъявлять требование об обмене товара надлежащего качества в случаях, когда товар не может быть исправлен или заменен производителем в разумный срок. В данном случае, поскольку справка от независимой экспертизы SONY подтверждает необходимость замены джойстика, покупатель имеет право требовать заменить товар на аналогичный, хоть и с другим артикулом. При этом, магазин должен предоставить замену товара в соответствии с ценовой политикой, установленной на момент покупки джойстика. Если магазин не согласен заменить джойстик или предъявляет дополнительные требования, покупатель может обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей, для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на замену товара надлежащего качества;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - запрет на обусловление продажи товара покупкой другого товара;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества.