Консоль Sony PS4 вышла из строя: обмен комплектующей по гарантии производителя - правомерен ли отказ продавца?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать в обмене комплектующей, которая вышла из строя в течение гарантийного срока, предоставленного производителем. Покупатель может требовать замены данной комплектующей по гарантии у продавца, с которым он заключал договор купли-продажи консоли. Однако, стоит учитывать, что у продавца может быть свои правила обмена и возврата товаров, которые он должен был согласовать и объяснить покупателю в момент продажи.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон на консоль Sony PS4, который указывает дату покупки и срок гарантии на устройство.

2. Документ, подтверждающий, что внутренний накопитель является дефектным и что его необходимо заменить в рамках гарантии.

3. Документация от производителя накопителя, подтверждающая срок гарантии на данную деталь и право владельца устройства на бесплатную замену накопителя в случае его неисправности.

При наличии всех необходимых документов, продавец консоли не может отказать в обмене комплектующей по гарантии производителя. Покупатель имеет право на бесплатную замену накопителя в рамках гарантийного периода, если дефект накопителя возник по вине производителя.

Статьи 18, 19, 20, 24, 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".