Замена бракованного ноутбука с засветами экрана без экспертизы

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Таким образом, возможен обмен ноутбука на новый без проведения экспертизы, если он был куплен вчера и в целости и сохранности. Однако, наличие засветов экрана может быть основанием для проведения экспертизы на предмет ненадлежащего качества товара, если продавец это потребует или ответственность за неисправность товара не будет признана.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен ноутбук в кредит. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств.

Для того чтобы поменять ноутбук, необходимо предоставить продавцу все документы, которые были получены при покупке, включая договор кредита, квитанцию об оплате, гарантийный талон. При обращении к продавцу следует также составить заявление на замену ноутбука ненадлежащего качества и уведомить продавца о том, что замена должна быть произведена без применения экспертиз и других дополнительных условий.

В случае отказа продавца заменить ноутбук, следует обращаться в органы защиты прав потребителей или обращаться к специалисту, который оказывает юридические услуги в сфере защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 497 Гражданского кодекса РФ (часть 2, если недостаток товара обнаружен покупателем в течение трех месяцев со дня передачи товара).