Замена барабана стиральной машины и гарантия на ремонт - получите устранение гремящего барабана и возможность вернуть деньги в течение месяца

Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене (возврате) товара надлежащего качества, если товар не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если товар (барабан) приобретен у продавца и заменен на новый, но по-прежнему неисправен, то потребитель имеет право обратиться к продавцу с претензией на замену (возврат) товара и возврат денежных средств в размере стоимости товара. При этом, если ремонт был выполен в течение гарантийного срока, то продавец не вправе приводить дополнительные причины для отказа в замене (возврате) товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт стиральной машины;
2. Акт выполненных работ, подписанный мастером и заказчиком работ;
3. Доказательства того, что барабан был заменен и что после этого возникли проблемы со стиральной машиной (например, фотографии или видео запись);
4. Доказательства того, что заказчик обратился к мастеру после того, как возникли проблемы со стиральной машиной (например, квитанции об оплате услуг мастера);
5. Копия гарантийного талона на покупку запчасти - замененного барабана.

Согласно законодательству Российской Федерации, если в течение гарантийного срока товар оказался некачественным или не соответствующим договору купли-продажи по вине продавца или мастера, покупатель вправе потребовать его замены, а если это невозможно или нецелесообразно - уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара либо возмещения своих расходов на их исправление третьими лицами.

Поэтому, если Вы докажете вину мастера в возникшей ситуации, то сможете требовать от продавца машины, либо от мастерской, устранения недостатков товара либо возмещения вам вреда.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 403. Недостатки товара; - Статья 404. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества; - Статья 407. Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 492. Гарантия продавца товара.